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-Material: 18k Gold Filled
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-Nickel free hypoallergenic for sensitive skin
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Délai de livraison : délai de traitement + délai d'expédition

Après l'expédition, nous vous enverrons un e-mail de notification d'expédition avec les informations de suivi.

Temps de traitement
Avant d'expédier votre commande, niugululidya a normalement besoin de 1 à 5 jours pour préparer vos produits, effectuer des tests de contrôle de qualité stricts et emballer soigneusement les articles, de sorte que le temps de traitement est distinct du délai d'expédition.

Temps d'expédition
Arrive dans 8 à 15 jours ouvrables (cela dépend de l'endroit où vous vous trouvez et de la vitesse de dédouanement)

Nos dates de livraison estimées sont basées sur plusieurs facteurs, notamment l'adresse de destination, les options d'expédition que vous avez choisies et la rapidité avec laquelle nous pouvons assembler et préparer vos articles pour l'expédition. Vous pouvez calculer le délai de livraison en fonction de votre adresse et de votre commande. Nous pouvons expédier votre commande avec des colis séparés, les articles en stock seront expédiés en premier.

＊Veuillez noter que le délai d'expédition est estimé et commence à partir de la date d'expédition, plutôt qu'à partir de la date de commande. Les estimations des délais de traitement et d'expédition ne tiennent pas compte des jours fériés ou des jours non ouvrables.

Nous sommes ravis de proposer une expédition internationale pour la plupart des destinations du monde. Si vous avez d'autres questions, veuillez contacter notre service client à service@niugululidya.com.

Plage de temps de retour
Si vous devez retourner un article acheté sur notre site internet, vous pouvez le retourner à l'adresse que notre service client vous indique, dans un délai de 15 jours à compter de la réception des articles.

Frais de retour
Le retour client est gratuit dans ces circonstances :
L'article est endommagé ou défectueux à cause de notre faute.

Si vous souhaitez retourner un article dans d'autres circonstances, vous devrez payer des frais de livraison pour les envois à destination et en provenance de vous.

Adresse de retour
Si vous souhaitez retourner un article, veuillez contacter notre service client à service@niugululidya.com et demander l'adresse de l'entrepôt pour que vous puissiez retourner l'article.

Nous disposons de plusieurs entrepôts dans le monde pour stocker différents produits, l'adresse de retour varie en fonction des produits. Dans certains cas, vous devrez peut-être payer des frais d'expédition plus élevés lors du retour du ou des produits. Les frais doivent être couverts par vous conformément à la politique de retour.

Remboursement
Une fois que nous recevrons l'article retourné, nous effectuerons le remboursement par le mode de paiement original de la commande. Veuillez prévoir 1 à 2 cycles de facturation pour que le remboursement apparaisse sur votre relevé bancaire, en raison des différentes politiques des institutions bancaires.

Échange
Si vous souhaitez échanger un article acheté, vous devez envoyer une demande à notre service client à service@niugululidya.com dans les 15 jours suivant la réception des articles, nous vous renverrons les articles après réception du colis que vous avez retourné.

Vous devrez peut-être payer des frais de livraison pour les envois à destination et en provenance de vous.

Utilisation équitable
Si nous remarquons une tendance inhabituelle dans vos activités de retours ou d’échanges, nous devrons peut-être refuser toute autre demande de votre part. Dans ces circonstances, si vous retournez des articles achetés à notre entrepôt, vous ne recevrez ni remboursement ni échange d'articles, et nous ne couvrirons aucune perte que vous pourriez subir.

★ Précautions :
1. Une seule demande d’échange peut être effectuée à la fois pour une même commande.
2. La demande d'échange peut ne pas être accordée si l'article acheté n'est plus disponible.
3. Le client doit retourner le produit à l'adresse indiquée. Nous vous fournirons des informations de retour par e-mail. Dès réception du retour, nous organiserons un remboursement complet pour vous.
4. Les commandes de retour nécessitent que le numéro de commande soit inscrit à l'extérieur du colis.
5. L'article doit être en parfait état, non porté, non lavé, non modifié par le client.

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